Commerce international avec la Russie

Il existe 3 clés pour réussir - une bonne stratégie marketing, l'accès à des services linguistiques professionnels et une compréhension de la culture d'affaires russe. En suivant ces règles, vous connaîtrez un grand succès là-bas.

Recherche de marché

Le fondement du succès à l'exportation en Russie est une recherche de marché approfondie. Malheureusement, les Russes sont réticents à révéler des informations commerciales, il y a donc peu d'informations accessibles au public. Par conséquent, toute bonne recherche doit être effectuée dans le pays.

Langue

Les Russes se méfient des approches commerciales non sollicitées, surtout en anglais. Ils devraient payer pour une traduction, donc votre message finirait probablement à la poubelle. Toutes les communications doivent être en russe dès le début, bien qu'il soit initialement acceptable d'envoyer une brochure en anglais avec des traductions séparées des phrases importantes avec votre lettre d'introduction. La façon dont votre entreprise est perçue dépendra de la qualité de votre interprète. Pouvoir dire quelques mots en russe est toujours bénéfique dans les situations sociales, mais lorsqu'il s'agit de discussions commerciales, il n'y a pas de substitut à un interprète professionnel. Lors de vos visites en Russie pour des négociations, engagez votre propre interprète. Cela coûte plus cher, mais posséder le processus de traduction signifie que vous pouvez être moins manipulé par l'autre partie et vous pourrez vous y référer pour des éclaircissements supplémentaires si besoin est.

Culture d'affaires

La culture d'affaires russe a des origines plus asiatiques qu'européennes. Elle est basée sur le nombre et la qualité des contacts personnels plutôt que sur les données commerciales et le soutien de l'État. Le réseautage est très important. Vous devriez être bien habillé et soigné. Peu importe le genre, un costume élégant et des accessoires de bonne qualité sont essentiels. Les piercings corporels sont définitivement mal vus, et les hommes avec des boucles d'oreilles peuvent ne pas être pris au sérieux. La courtoisie élémentaire va très loin en Russie. Mais si vous achetez un bouquet de fleurs pour la femme de votre partenaire, apportez un nombre impair de fleurs car les nombres pairs sont réservés aux funérailles ! Bien que les choses évoluent, les Russes considèrent généralement les réunions comme des occasions sérieuses, surtout en dehors des grandes villes comme Moscou ou Saint-Pétersbourg. Les réunions peuvent être longues et fastidieuses, où des idées sont exprimées, mais souvent aucun accord n'est conclu. Ne vous inquiétez pas s'ils semblent raides au début. S'ils peuvent voir les avantages de travailler avec vous, la glace sera brisée, et ils deviendront plus chaleureux, mais ne forcez pas les choses. Envoyez toujours vos cadres supérieurs. Les organisations russes sont strictement hiérarchisées. Envoyer un chef de projet, aussi talentueux soit-il, pour rencontrer un directeur d'entreprise est une grave violation du protocole. Les gestionnaires russes sont très instruits et attendront la même chose de notre part. Ils n'hésiteront pas à se plonger dans les détails techniques de votre produit, soyez donc prêt. Maîtrisez votre sujet ou amenez un membre de votre équipe technique. La Russie n'est pas un marché difficile ; elle est simplement différente, et il y a des opportunités dans la plupart des secteurs.