俄罗斯国际贸易
成功的关键有三个 —— 良好的市场营销,专业的语言服务,以及对俄罗斯商业文化的了解。遵循这些规则,你将在那里取得巨大成功。
市场调研
在俄罗斯取得出口成功的基础是彻底的市场调研。不幸的是,俄罗斯人不愿透露商业信息,所以公开领域的信息很少。因此,所有的良好研究都是在该国进行的。
语言
俄罗斯人对未经请求的商务接触持谨慎态度,特别是用英语。他们需要付费进行翻译,所以你的消息很可能会被丢弃。所有的沟通必须从一开始就使用俄语,尽管最初可以用英语发送一本小册子,并附上重要句子的翻译和你的介绍信。你公司的形象将取决于你的口译员的质量。在社交场合中,能说几句俄语总是有好处的,但在商务讨论中,专业的口译员是无可替代的。在访问俄罗斯进行谈判时,雇佣你自己的口译员。这样会更昂贵,但拥有翻译过程意味着你可以减少被对方操纵的可能性,并且如果需要进一步解释,你可以回头向他们请教。
商业文化
俄罗斯的商业文化起源于亚洲而非欧洲。它基于个人联系的数量和质量,而不是贸易数据和政府支持。人际网络非常重要。你应该穿着得体,仪表整洁。不论性别,一套精致的西装和高质量的配饰是必不可少的。穿耳洞绝对是不被看好的,戴耳环的男士可能不会被认真对待。在俄罗斯,简单的礼节是非常重要的。但如果为你的伴侣的妻子买一束花,要带奇数朵,偶数朵是给丧礼用的!尽管情况正在改变,俄罗斯人普遍把会议看作是严肃的场合,特别是在莫斯科或圣彼得堡这样的大城市以外。会议可能会很长,观点可能会被表达,但通常不会达成一致。如果一开始他们看起来很拘谨,不要担心。如果他们能看到与你合作的好处,冰会被打破,他们会变得更热情,但不要强求。始终派遣你的高级人员。俄罗斯的组织结构严格按层次划分。派遣项目经理去见公司董事是严重违反礼节的行为,无论这位项目经理有多么有才华。俄罗斯的经理们受教育水平很高,他们也会对我们寄予同样的期望。他们不会犹豫深入了解你产品的技术细节,所以要做好准备。了解你的东西,或者带上你的技术团队成员。俄罗斯不是一个困难的市场;它只是与众不同,大多数领域都存在机会。