Comercio Internacional con Rusia

Hay 3 claves para el éxito: una buena estrategia de marketing, acceso a servicios profesionales de idiomas y una comprensión de la cultura empresarial rusa. Siguiendo estas reglas, alcanzarás un gran éxito en ese mercado.

Investigación de Mercado

La base del éxito en la exportación a Rusia es una investigación de mercado exhaustiva. Desafortunadamente, los rusos son reacios a revelar información comercial, por lo que hay poco acceso a información pública. Por lo tanto, toda buena investigación se realiza en el país.

Idioma

Los rusos son cautelosos con los enfoques comerciales no solicitados, especialmente en inglés. Tendrían que pagar por una traducción, por lo que es probable que su mensaje termine en la basura. Todas las comunicaciones deben ser en ruso desde el principio, aunque al principio es aceptable enviar un folleto en inglés con traducciones separadas de las frases importantes junto con su carta de presentación. La forma en que su empresa sea percibida dependerá de la calidad de su intérprete. Poder decir algunas palabras en ruso siempre da resultados positivos en situaciones sociales, pero cuando se trata de discusiones comerciales, no hay sustituto para un intérprete profesional. Cuando visite Rusia para negociaciones, contrate a su propio intérprete. Cuesta más, pero al tener el control del proceso de traducción, podrá evitar manipulaciones de la otra parte y podrá pedir aclaraciones si es necesario.

Cultura Empresarial

La cultura empresarial rusa tiene más origen asiático que europeo. Se basa en el número y la calidad de los contactos personales más que en los datos comerciales y el apoyo estatal. El networking es muy importante. Debes ir bien vestido y bien arreglado. No importa el género, un traje elegante y accesorios de buena calidad son esenciales. Los piercings en el cuerpo definitivamente no son bien vistos y los hombres con aretes pueden no ser tomados en serio. La cortesía simple es muy apreciada en Rusia. ¡Pero si compras un ramo de flores para la esposa de tu socio, asegúrate de llevar un número impar de flores, ya que los números pares se usan en funerales! Aunque las cosas están cambiando, los rusos generalmente consideran las reuniones como ocasiones serias, especialmente fuera de las ciudades más grandes como Moscú o San Petersburgo. Las reuniones pueden ser largas y extensas, donde se expresan ideas, aunque a menudo no se llega a acuerdos. No te preocupes si al principio parecen distantes. Si pueden ver los beneficios de trabajar contigo, se romperá el hielo y se volverán más cálidos, pero no fuerces la situación. Siempre envía a tus empleados de mayor rango. Las organizaciones rusas son estrictamente jerárquicas. Enviar a un gerente de proyectos, por muy talentoso que sea, para reunirse con un director de empresa es una gran violación del protocolo. Los gerentes rusos están altamente educados y esperarán lo mismo de nosotros. No dudarán en profundizar en los detalles técnicos de tu producto, así que prepárate. Conoce bien tu producto o lleva a un miembro de tu equipo técnico contigo. Rusia no es un mercado difícil, solo es diferente, y hay oportunidades en la mayoría de los sectores.